سئوالات قبل از خرید

بانه پلاس

فروش ،نقد و بررسی و مشاوره در امر خرید کالاهای عرضه شده در بازار بانه 
آیا محصولات ما اصل هستند؟

باتوجه به افزایش روزافزون کالاهای چینی  وتقلبی در بازار به جرات میتوان گفت که اصلی ترین دغدغه افرادی که از شهر های تجاری خرید می کنند اصل بودن کالای خریداری شده است.ما به شما این اطمینان را میدهیم که مشخصات کلیه اجناس ما اعم از مشخصات فنی ،کشور سازنده و دیگر اطلاعات داده شده کاملا درست و صحیح میباشد و به هیچ عنوام برای کالایی بزرگ نمایی صورت نگرفته است چون بر این عقیده ایم که احترام به شعور مشتری اولین اصل تجارت میباشد


آیا محصولات ما دارای گارانتی می باشند؟

کالاهای موجود در فروشگاه اینترنتی بانه پلاس به خودی خود دارای گارانتی نمیباشد ،

کلیه کالاها به درخواست مشتری و با هزینه ای اندک  قابل گارانتی شدن هستند که قیمت گارانتی با توجه به شرکت گارنتی کننده  متفاوت است،شرکت های گارنتی کننده در اکثر شهر های ایران دارای نماینده بوده و کالاهایی از قبیل LED , و لباسشویی و ظرفشویی، که احتیاج به نصب دارند را رایگان نصب میکنند و بعد از نصب و مهر زدن دفترچه گارانتی کالا به مدت درج شده در دفترچه، گارانتی خواهد شد ،توجه نمایید که کالاهای که گارانتی میشود دارای نصب رایگاه بوده و نصب و راه اندازی آن باید توسط سرویس کار مجاز شرکت گارانتی کننده صورت گیرد که شماره تلفن و آدرس سرویس کار در اکثر شهرهای ایران در دفترچه گارانتی موجود میباشد.


 در صورت خرید کالا طی چە مدت زمانی بدست شما میرسد؟

در صورت خرید از از سایت بانه پلاس کالاهایی که به صورت پستی ارسال میشود مدت زمان تحویل بستگی به مسافت آن شهر از بانه داردکه در دورترین نقاط هم کمتر از یک هفته میباشد در کل میتوان با توجه به مسافت از 3 روز تا یک هفته برای تحویل کالا در نظر داشت و کالاهایی که باپیک ارسال میشود در مسیرهایی تا 600 کیلومتر 24 ساعت و بیشتر از این مسافت با هماهنگی ارسال خواهد شد،توجه نمایید که  شما دقیقا بعد از خرید میتوانید  نحوه ارسال و کد رهگیری کالا را دریافت نمایید.

 

آیا کالاهای ما زمان تست دارند ؟

توجه نمایید که مشخصات کالای خریداری شده را به صورت کامل یادشت نموده و در هنگام تحویل آن را با کالایی که تحویل گرفته اید کاملا بسنجید در صورتی که با مشخصات شما مطابقت ندارد و یا بعد از تست کالای خریداری شده متوجه اشکال در آن شدید اگر با پیک برای شما ارسال شده بعد از بررسی دقیق وتست کامل تا زمانی که پیک آنجاست با هماهنگی با ما میتوانید کالا را مرجوع نمایید که در این صورت هزینه عودت و ارسال مجدد آن به عهده فروشگاه می باشد ولی در صورتی که بدون هماهنگی باشد فروشگاه هیچ گونه هزبنه ای بابت عودت کالا پرداخت نمی کند درصورتی که کالا به صورت پستی ارسال شود در صورت وجود مشکلات فنی شما تا 24 ساعت میتوانید با هماهنگی با ما کالای خریداری شده را مرجوع نمایید که در این صورت هم هزینه عودت و ارسال مجدد کالا به عهده فروشگاه می باشد ،(توجه داشته باشید که تنها در صورت مشکل فنی و مغایرت کالای درخواستی با کالای ارسال شده کالا قابل مرجوع شدن است)

 

آیا بعد از خرید کالا میتوانید تصمیم خود را تغییر دهید ؟

تا زمانی که کالا برای شما راسال نشده یعنی تحویل پست با تحویل پیک داده نشده است شما میتوانید تصمیم خود را مبنی بر عوض کردن کالا با کالایی دیگر با منصرف شدن از خرید ،تغییر دهید ،توجه نمایید پس از ارسال هر گونه تصمیمی که منجر به هزینه شود به عهده مشتری خواهد بود.

 

آیا در هنگام خرید باید کل وجه را پرداخت نمایمد؟

کالاهای ریزی که به وسیله پست ارسال میشود باید تمام وجه آن پرداخت شود ولی کالاهای که با پیک ارسال میشود تنها هزینه ارسال کالا از بانه تا مقصد را واریز نموده و بقیه مبلغ بعد تحویل کالا و تست کامل و اطمینان از سالم بودن آن تحویل پیک داده خواهد شد توجه نمایید که کالای ارسال شده به صورت کامل در فروشگاه تست شده و بعد تحویل پیک داده میشود خواهشمندیم که پس از تحویل شما هم به صورت کامل و جامع از سالم بودن و انطباق با کالای خریداری شده اطمینان حاصل نمایید در صورت هر گونه مشکل با هماهنگی با ما تا زمانی که پیک آنجاست میتوانید کالارا عودت دهید.

 

شرکت های که گارانتی میکنند در چه حدی جوابگو هستند؟

شرکتهای طرف قرداد بانه پلاس برای گارانتی  کالاهای خود در اکثر شهرهای ایران دارای نماینده و سرویس کارمجاز میباشند ومتعهد به انجام کلیه خدمات گارانتی مندرج در دفترجه گارانتی بوده و کلیه کالاهایی که توسط سرویسکار آنها نصب و راه اندازی شده باشد طی مدت گارانتی در صورت وجود هرگونه مشکلی کالای مورد نطر را تعمییر و در صورت نیاز تعویض خواهند کرد ،شما میتوانید هر گونه تخلف وسرپیچی را به مدیریت فروشگاه اطلاع داده تا به صورت کامل پیگیری و رفع شود،